Troca de administradora
Trocar dá menos trabalho do que aguentar.
O medo da transição é o que faz condomínio insatisfeito ficar cinco anos parado. Mas a parte pesada da mudança é nossa, não sua.
O que acontece hoje no seu prédio?
- Você manda e-mail e não recebe resposta
- Cada um recebe uma versão diferente
- A prestação de contas você não entende
- Pedir um extrato vira negociação
Marcou dois? Vale pelo menos pedir uma segunda proposta e comparar.
Sintomas
Reconhece alguma dessas?
Um sozinho pode ser dia ruim. Três ou quatro juntos é estrutura que não dá conta do seu prédio.
Você manda e-mail e não recebe resposta
Aí liga. Aí manda no WhatsApp. Três dias depois vem uma resposta que não responde nada.
Cada um recebe uma versão diferente
O que falaram pra você não é o que falaram pro conselho. E o morador ouviu uma terceira coisa.
A prestação de contas você não entende
Se o síndico precisa de tradução, o conselho aprova no escuro. E isso um dia volta.
Pedir um extrato vira negociação
Documento do condomínio é do condomínio. Não deveria custar três cobranças pra chegar.
Sempre tem algo atrasado
Boleto que saiu fora do prazo, assembleia remarcada, documento que ninguém acha.
Do outro lado ninguém sabe seu prédio
Cada ligação começa do zero, explicando de novo o que já foi explicado.
Impacto
O barato que sai caro.
Economizar duzentos reais por mês na administradora e perder oito mil numa obra sem acompanhamento é um negócio ruim.
Decisão parada
Orçamento que não anda porque a resposta não chega.
Caixa comprometido
Inadimplência que cresce sem processo de cobrança.
Desgaste do síndico
O síndico vira o canal de atendimento do condomínio.
Risco de prazo
Obrigação perdida vira multa e discussão em assembleia.
Critérios
Pergunte isso pra quem você está avaliando.
Inclusive pra gente. Se alguma resposta enrolar, você já sabe como vai ser depois de assinar.
- 01
Em quanto tempo respondem uma solicitação do síndico
- 02
Como é a prestação de contas entregue ao conselho
- 03
Quem atende o condomínio e se essa pessoa conhece a rotina do prédio
- 04
Como a inadimplência é acompanhada e cobrada
- 05
Que informação o morador consegue acessar sozinho
- 06
O que exatamente está incluído no contrato
Processo de mudança
Como a mudança acontece na prática.
O morador só percebe quando o boleto chega com outro nome. Todo o resto acontece por trás.
- 1
Conversa
Você conta o tamanho do prédio e o que está pegando hoje. Meia hora resolve, e não tem compromisso nenhum nisso.
- 2
Proposta
Você recebe o valor e a lista do que entra nele. Sem asterisco, sem serviço que aparece cobrado depois.
- 3
Transição
A gente busca documentos, saldos e contratos com a administradora anterior. É a parte chata, e é nossa.
- 4
Implantação
Cadastro das unidades, aplicativo no ar, primeiro boleto emitido e uma conversa com o conselho pra alinhar o que vem.
- 5
Rotina
Todo mês: financeiro fechado, obrigações em dia e prestação de contas pronta. E alguém do seu lado quando surge o inesperado.
Como a Satis apoia
Você não vai correr atrás de nada.
Buscar documento com a administradora antiga é a parte chata. É por isso que ela é nossa.
Levantamento de documentos
Convenção, contratos, atas e documentação das unidades.
Conferência de saldos
Posição financeira, inadimplência e obrigações em aberto.
Comunicação com moradores
Comunicado de transição e orientação sobre boletos.
Implantação assistida
Cadastro, aplicativo e primeiro ciclo acompanhado de perto.
Avaliações
4,9 no Google, com mais de 100 avaliações.
4,9
+100 avaliações no Google
Avaliações públicas, escritas por síndicos e moradores dos condomínios que a Satis administra.
Respondem
no mesmo dia
Prestação de contas
que o conselho confere
Cobrança
sem o síndico no meio
Os elogios que mais aparecem nas avaliações. Para publicar depoimentos com nome e condomínio, é preciso autorização de cada cliente.REVISAR: incluir o link público do perfil no Google em content/site.ts.
Dúvidas frequentes
O que todo mundo pergunta antes de trocar.
Quanto custa?
Depende do número de unidades e do que o condomínio precisa. Um prédio de 20 apartamentos sem funcionário próprio não tem o mesmo trabalho que um de 120 com portaria 24h. Por isso não publicamos tabela: você manda os dados, a gente manda o valor e o que está incluído nele.
Trocar de administradora no meio do ano dá problema?
Não. A convenção define como a troca acontece, e na prática é uma decisão de assembleia. A parte operacional (documentos, saldos, contratos) é nossa. O condomínio não fica sem boleto nem sem atendimento durante a transição.
E se a administradora atual não colaborar com a entrega dos documentos?
Acontece, e a gente já sabe lidar. Existe um caminho formal para solicitar a documentação, e o que não vier a gente reconstrói a partir de banco, cartório e dos próprios registros do condomínio. Já fizemos isso antes.
Quem vai atender o meu condomínio?
Uma pessoa com nome, que você conhece na implantação e que continua sendo a mesma depois. Não é fila de atendimento nem chat com robô.
Vocês cobram os inadimplentes ou isso sobra pro síndico?
Sobra pra gente. Aviso, contato, negociação e, se não resolver, encaminhamento jurídico. Síndico não deveria precisar cobrar vizinho no elevador.
O conselho consegue conferir as contas de verdade?
Sim. O conselho recebe o fechamento do período com receitas, despesas por categoria, saldo e posição de inadimplência, em formato que dá pra conferir sem depender de explicação nossa.
Atende condomínio pequeno?
Atende. Boa parte dos condomínios que administramos tem menos de 40 unidades. Prédio pequeno costuma sofrer mais com desorganização, porque geralmente não tem estrutura nenhuma por trás do síndico.
Avaliação
Manda os dados. A gente olha e te fala.
Se pela sua descrição a troca não valer a pena agora, a gente diz isso também. Não é do nosso interesse pegar condomínio que vai sair em seis meses.